Das niederländische Fintech Backbase, das eine Engagement Banking-Plattform für Finanzinstitute weltweit anbietet, hat dieser Tage seine neue Intelligence Fabric vorgestellt. Banken können damit agentenbasierte KI-Funktionen implementieren, die zu Produktivitätssteigerungen in den Haupt-Service- und Vertriebsbereichen beitragen sollen. So könnten Banken KI-Agenten erstellen, welche die Customer Journeys in Verbindung mit den zugrundeliegenden Workflows, Integrationen und Echtzeit-Dateninterpretationen erweitern und orchestrieren.
Beispiel: Erweiterte finanzielle Einblicke
Analysieren Sie Kundendaten und -verhalten, um verwertbare Erkenntnisse zu gewinnen, z. B. Frühwarnindikatoren und Benchmarking für Einzelhandelskunden, Cashflow-Prognosen für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) sowie Informationen über den Zustand und die Rentabilität von Kunden für Kundenbetreuer.
Quellen:
Backbase erweitert Banking-Plattform um Agentenbasierte KI-Funktionen
The Intelligence Fabric is here
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